Truffe e fregature sul Forex. Come scegliere il broker giusto

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Riporto questa lettera dal Sole Plus in quanto esemplare di come molti risparmiatori italiani si facciano allettare e fregare da proposte di investimento legate al Forex.

Dopo avere letto il vostro numero del 11 novembre 2017, in cui si dava notizia che è “allo studio delle Authority una stretta su strumenti e piattaforme di trading”, mi sono deciso a inviarvi il resoconto della mia esperienza con una tra le tante piattaforme estere che operano in Italia nella modalità che descrivo. Anche a beneficio di chi dovesse entrare in contatto con la società di trading sul forex racconto in sintesi la mia esperienza. Alla fine del mese di luglio 2017 ricevo una delle solite telefonate di telemarketing (da un numero telefonico italiano di Torino) con la quale mi viene chiesto se fossi interessato a operazioni di trading online.

L’argomento mi incuriosisce, non avendo mai operato in tale ambito, ma declino l’invito per mancanza di tempo. L’interlocutore, tale signor E. B., in maniera pressante, ma gentile, mi propone di risentirci a distanza di un mese, come puntualmente avviene il 29 agosto. Nel corso di questa lunga telefonata il signor E.B., voce giovanile con accento anglo-italiano, mi illustra i servizi di trading forniti dal sito di forex. A quel punto comunico di non essere interessato al trading online, per mancanza del tempo necessario per seguire l’andamento dei vari mercati. Vengo invitato comunque a fare una prova, in quanto il gruppo avrebbe messo a mia disposizione un consulente personale, con il quale fissare appuntamenti telefonici programmati che quindi avrebbero assorbito pochissimo tempo. Il versamento iniziale richiesto è di soli euro 300,00 euro (il mio capitale iniziale) che avrei potuto ritirare in qualsiasi momento.

Preso atto di quanto sopra, considerata la modestia dell’importo e l’insistenza, seppur gentile, dell’interlocutore che comunque mi ispirava fiducia, ho agito d’impulso ed ho accettato di aderire all’offerta dei servizi di trading online illustratami, inviando con una mail tutti i dati necessari per aprire il conto (carta d’identità, codice iban, dati carta di credito, bolletta utenza comprovante la mia residenza in Italia) ed autorizzando il prelievo di 300,00 euro dalla mia carta di credito. Dopo due giorni, come d’accordo sono stato contattato dal consulente assegnatomi, tale D.W., (con un ritardo di due ore) il quale inizia a illustrarmi come usare la piattaforma. Dopo mezz’ora abbiamo sospeso la telefonata per la pausa pranzo, con l’accordo che ci saremmo sentiti nel primo pomeriggio. Qui iniziano i problemi, perché nel primo pomeriggio non sono stato più contattato e nemmeno il giorno successivo. Ho provato invano a telefonare al numero di Ammanford, Galles (Regno unito) ma il numero da cui ero stato contattato non è abilitato a ricevere chiamate. Dopo due giorni sono stato ricontattato dal consulente affidatomi a cui ho comunicato la mia intenzione di recedere dal contratto, perché non dispongo del tempo necessario e l’organizzazione degli appuntamenti telefonici non si è dimostrata conforme a quanto assicuratomi al momento dell’offerta.

Provvedo quindi a inviare la mia richiesta di rimborso in data:1° settembre 2017; il 17 ottobre 2017 sollecito; il 18 ottobre 2017 faccio una seconda richiesta; il 10 novembre 2017 una terza richiesta. Ad ogni mia istanza di rimborso seguiva una mail di conferma dell’operazione a cui però non faceva seguito il materiale pagamento. Finalmente in data 27 novembre 2017, a seguito di mia richiesta formulata tramite la chat online presente sul sito, sono stato contattato, dal numero estero di cui sopra, da un operatore di da cui ho appreso che la somma versata (300 euro) non era da intendersi quale capitale, ma un versamento a fondo perduto che andava a compensare il costo della formazione che avrei ricevuto e che quindi non mi sarebbe stato rimborsato. Le mie rimostranze sono state inutili e dopo essere stato accusato di essere un “pezzente” (con un accento anglo –italiano è stato anche comico) la telefonata si è chiusa. È indiscutibile come io, forse in considerazione della modesta cifra iniziale richiesta, abbia agito in maniera sprovveduta, affidando a terzi dati sensibili oltretutto, ma vincendo la naturale vergogna, ho ritenuto utile raccontare i fatti a beneficio di qualche altra persona che dovesse essere raggiunta telefonicamente da questi soggetti.

Risponde Plus24 La lettera di reclamo del signor Ghiro è stata regolarmente inviata da «Plus24» all’unico indirizzo reperito sul web il 19 dicembre 2017. Non abbiamo però ottenuto alcuna risposta e abbiamo riscritto a fine gennaio ma abbiamo ricevuto una risposta che ci comunicava che il primo reclamo non era stato correttamente ricevuto e non ci poteva essere fornita alcuna informazione sui clienti. Il sito ci diffidava da pubblicare il nome (in attesa di poter fornire spiegazioni sul caso). Abbiamo più volte contattato il numero di telefono italiano a cui fa riferimento il lettore (dapprima ha risposto più volte una donna ma la linea improvvisamente cadeva non appena ci presentavamo). Durante l’ultimo tentativo realizzato il 29 gennaio 2018 invece il numero di telefono indicato dal lettore suonava libero ma nessuno ci ha risposto. Abbiamo deciso di pubblicare comunque l’esperienza e seguiremo la vicenda in maniera approfondita con la pubblicazione del nome del sito una volta ottenuta la risposta o decorsi i termini per riceverla.

Opera con intermediari autorizzati (sul sito Consob puoi vedere quelli non autorizzati, non fidarti delle diciture sul sito del broker) e soprattutto affidabili oltre che convenienti. Molti brokers infatti guadagnano quando tu perdi. Da ormai oltre due anni opero e consiglio Etx Capital, broker inglese, autorizzato dalla FCA di Londra, quotato alla borsa londinese da oltre 10 anni.

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